Sahlit Sugesti menekankan bahwa tim operasional wajib memahami ekspektasi tamu yang mencari keaslian lokal. Kru harus mampu menjadi pemandu cerita yang elegan bagi wisatawan.
Sementara itu, Setyo Prasiyono Nugroho menyoroti pentingnya teknik respon cepat atas ketidakpuasan tamu. Penanganan keluhan secara tulus sanggup mengubah tamu kecewa menjadi pengunjung yang setia.
Kemudian, I Putu Hesti Duari mengingatkan peserta mengenai pengaruh media sosial yang sangat besar. Penilaian netizen kini menentukan reputasi sebuah destinasi wisata di layar digital.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Oleh sebab itu, tingkat kepuasan tamu menjadi alat promosi organik paling ampuh bagi Borobudur Highland. Staf yang terampil akan secara otomatis menjadi duta promosi daerah.
Lalu, penguatan kapasitas ini menjadi fondasi utama dalam membangun ikon wisata baru yang berkelanjutan. Kualitas layanan yang konsisten pasti akan menggerakkan roda ekonomi masyarakat sekitar.
Akhirnya, BPOB berkomitmen terus mendampingi peningkatan kompetensi pelaku wisata secara berkesinambungan. Investasi jangka panjang ini akan memberikan manfaat besar bagi perkembangan pariwisata nasional.
Jadi, membangun destinasi bukan hanya soal mendirikan bangunan fisik semata. Merawat keramahan khas Indonesia tetap menjadi prioritas utama BPOB dalam melayani para wisatawan mancanegara.
Penulis : A.L. Khakim
Editor : A. Nandar
Halaman : 1 2
